Garantie
1. Standardgarantie
Unsere Möbel sind so konzipiert, dass sie Ihnen lange Freude bereiten. Deshalb gewähren wir Ihnen auf jedes Produkt eine Garantie von 3 Jahren – und damit ein ganzes Jahr länger als die gesetzlich vorgeschriebene Mindestgarantie.
Was ist abgedeckt?
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Material- und Verarbeitungsfehler, die während der normalen Nutzung auftreten.
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Stabilität und Funktionalität der Konstruktion, auch bei wiederholtem Auf- und Abbau.
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Ersatz von defekten Bauteilen oder Beschlägen (z. B. Scharniere, Schubladenschienen).
Wichtige Hinweise:
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Selbst verursachte Schäden (z. B. Kratzer, Bruch durch unsachgemäße Montage oder Nutzung) sind nicht durch die Standardgarantie abgedeckt.
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Beschädigungen bei der Lieferung dürfen nicht montiert werden und müssen uns sofort gemeldet werden. In diesem Fall tauschen wir das betroffene Produkt oder Teil selbstverständlich kostenlos aus.
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Rücksendungen des gesamten Möbelstücks sind nicht erforderlich – in den meisten Fällen genügt der Austausch der betroffenen Komponente.
Mit unserer verlängerten Standardgarantie genießen Sie zusätzliche Sicherheit über die gesetzlichen Anforderungen hinaus – für mehr Vertrauen und sorgenfreies Wohnen.
2. Rundum-Sorglos-Garantie
Mit der Rundum-Sorglos-Garantie wird die reguläre Garantiezeit von 3 auf 5 Jahre verlängert. Zusätzlich sind auch selbst verursachte Schäden, wie beispielsweise Kratzer oder Gebrauchsspuren, abgedeckt.
Damit erhalten Sie einen umfassenden All-Risk-Schutz für Ihr Möbelstück – für maximale Sicherheit und sorgenfreies Wohnen.
Leistungsumfang und Bedingungen:
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Bei Schäden werden – sofern gewünscht und anwendbar – die beschädigten Teile kostenlos geliefert und versendet. Auf diese Weise muss das Möbelstück nicht vollständig demontiert oder zurückgeschickt werden, sondern nur die betroffenen Teile werden ersetzt.
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Im Falle von Konstruktionsschäden oder größeren Beschädigungen, bei denen ein kompletter Austausch notwendig ist, muss das aktuelle Möbelstück retourniert werden. Anschließend stellen wir Ihnen ein komplett neues Möbelstück zur Verfügung.
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Schäden, die vorsätzlich oder mutwillig verursacht wurden, sind von dieser Garantie selbstverständlich ausgeschlossen.